Bienvenue dans notre FAQ, où nous répondons à toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et bien plus encore. Chez Intérieur Chic, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi élégante et fluide que nos collections.

À propos de notre boutique

Qui est la clientèle cible d’Intérieur Chic ?
Notre clientèle est composée d’esthètes contemporains qui apprécient le mariage entre l’élégance française et la fonctionnalité moderne. Que vous aménagiez un appartement urbain ou une maison de campagne, nos collections s’adressent à ceux qui recherchent des pièces uniques pour transformer leur espace de vie avec style.
Quel est le style des produits Intérieur Chic ?
Notre curation reflète une esthétique niçoise sophistiquée, alliant des lignes épurées à des matériaux de qualité. Des armoires aux canapés convertibles, chaque pièce est sélectionnée pour son équilibre entre design fonctionnel et touche décorative distinctive.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Notre gamme comprend :
  • Meubles d’intérieur (armoires, bibliothèques, commodes)
  • Mobilier de salon (canapés convertibles, chaises longues)
  • Articles de chambre (cadres de lit, literie)
  • Accessoires décoratifs (corbeilles, cadres)
  • Mobilier extérieur (chaises de jardin)
Tous nos produits sont conçus pour harmoniser fonctionnalité et élégance.
Comment choisir la bonne taille de meuble ?
Chaque fiche produit comprend des dimensions détaillées. Nous recommandons de :
  1. Mesurer votre espace disponible
  2. Vérifier les points d’accès (portes, escaliers)
  3. Considérer l’échelle par rapport à vos autres meubles
Pour des conseils personnalisés, contactez notre service client à [email protected].

Commandes et livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options :
  • Livraison Standard (12.95€) : Expédition sous 1-2 jours ouvrés, livraison en 10-15 jours via DHL/FedEx
  • Livraison Gratuite (commandes ≥50€) : Expédition sous 1-2 jours ouvrés, livraison en 15-25 jours via EMS
Les délais commencent à compter de la confirmation d’expédition.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, sauf dans certaines régions d’Asie et zones géographiquement isolées. Notre service client peut vérifier la disponibilité pour votre adresse spécifique.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par email. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via les sites de nos transporteurs partenaires (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
  • Cartes Visa, MasterCard et JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Des frais supplémentaires peuvent-ils s’appliquer ?
Selon votre pays, des droits de douane ou taxes locales peuvent être dus à la livraison. Ces frais ne sont pas inclus dans votre commande et relèvent de la responsabilité du client.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un article non satisfait. Les produits doivent être :
  • Dans leur état d’origine
  • Avec tous les emballages et accessoires
  • Non assemblés/non utilisés
Contactez-nous à [email protected] pour initier un retour.
Qui paie les frais de retour ?
Pour les retours liés à une erreur de notre part, nous couvrons l’intégralité des frais. Pour les retours d’articles non désirés, les frais de retour sont à la charge du client.

Service client

Comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible à [email protected]. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.

Adresse postale :
Intérieur Chic
38 Rue Gioffredo
Nice, FR 12451
Que faire si mon article est endommagé à la livraison ?
Bien que nos emballages soient ultra-protecteurs, en cas de dommage :
  1. Ne jetez aucun emballage
  2. Prenez des photos du dommage et de l’emballage
  3. Contactez-nous immédiatement à [email protected]
Nous organiserons un remplacement ou remboursement sans frais supplémentaires.

Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée – c’est avec plaisir que nous vous guiderons dans votre expérience Intérieur Chic.